管理体系不健全 

      高洪波

管理的作用，不言而喻。然而迄今为止，与西方发达国家的企业相比，中国企业存在的最大差距仍然在管理上，并且针对民营企业而言平均落后至少半个世纪。管理一直成为消弱中国企业核心竞争力的最重要因素。长期以来，因管理不善而垮台的民营企业比比皆是。

在民营企业运作过程中，存在着方方面面的管理问题，归纳起来看，至少包括以下几个方面：

（1）企业管理理念落后，经验管理仍然占有相当大的比重，甚至在一些企业里居于主导地位，想当然、乱指挥现象依然存在。（2）管理制度不健全、不完善，并且执行不严。“无法可依”和“有法不依”两种现象同时并存。（3）管理不到位，执行力差，存在着有令不行、有禁不止的管理失控现象。（4）管理粗放，尤其是企业现场管理混乱，效率低下，资源流失严重。（5）资金占用多，周转慢，浪费严重。（6）成本失控，费用居高不下，成本侵蚀利润现象严重。（7）缺乏计划性，工作随意性大，没有长远打算，运作秩序混乱。（8）质量体系不健全，过程把关不严，质量认证流于形式，产品质量无保证。（9）目标不明，责任不清，考核不力，奖惩不兑现。（10）生产过程控制落后，班组管理水平低下，正常的稳定的生产秩序难以建立。（11）技术管理水平低，工艺管理滞后，创新管理为“空白”，技术、工艺和产品老化现象严重。（12）人力资源管理不实不深不透，存在着流于形式的现象，员工工作积极性和主动性的发挥受到了限制，不少员工应付工作已经成为“常态”。（13）基础管理意识淡薄，根基不牢，致使企业的快速发展失去了基础保障作用。（14）固定资产管理混乱，且利用率不高，设备闲置、浪费现象严重。（15）原材料采购环节漏洞多，库存物资管理混乱，甚至长期不盘点、不清库，账账不符、账实不符，造成物资流失现象严重。

针对上述问题，建议企业从自身情况和长期发展需要出发，有目的有选择地采取以下措施：

（1）科学管理是中国企业管理不可逾越的阶段，不要指望在传统管理状态下能够一步迈向现代管理时代。从老板到员工应进一步强化科学管理意识，用理性思维代替感性思维，用科学管理全面替代经验管理，切实转变管理方式，努力提高管理水平。（2）增强计划意识，加强计划管理，提高计划覆盖面，确保企业生产经营活动有条不紊地进行。（3）定期修订和完善管理制度，并严格执行，老板带头，真正做到“法不阿贵”，在制度面前人人平等，达到“以法治企”的目的。（4）狠抓到位管理，自上而下，加大执行力度，做到令行禁止。（5）强化全员质量意识，落实质量目标责任制，健全质量保证体系，努力提高产品质量。（6）细化管理，积极推行科学先进的现场管理方法，全面提高企业现场管理水平，进而提高作业效率。（7）制订并推行先进的资金定额，减少资金占用，加速资金周转，努力降低资金使用成本。（8）加大成本控制力度，落实成本目标责任制，并严格考核，与奖惩挂钩。（9）完善企业内部经济责任制，并与绩效考评相结合，与员工薪酬密切挂钩，激励员工努力完成工作任务。（10）重视对产品生产过程的有效控制与管理，并把加强班组建设作为企业一项重要的管理工作来抓，力求实现生产过程的有序性、均衡性、安全性和高效性。（11）强化全员创新意识，加大企业创新投入力度，全面加快企业技术进步和产品升级的步伐。（12）把企业人力资源管理工作落到实处，并严格按照人力资源管理活动的规律办事，采取多种措施和手段，努力调动广大员工工作的积极性、主动性和创造性。（13）把加强管理基础工作作为一项长期性、艰巨性的任务来抓，为企业的健康发展奠定扎实的基础。（14）重视企业固定资产管理工作，健全有关制度，做到“机构、人员、制度”三落实，努力提高固定资产利用率和使用效果。（15）引入供应链管理思想，强化现代物流管理意识，对企业原材料采购、仓储、配送以及运输等全过程进行有效的物流控制，做到高效率、低代价地满足企业生产需要。

编后语：眼下，没有没有问题的企业，而致命问题往往是导致民营企业短命的根源。为了帮助广大民营企业家清醒地认识并把握发生在自己身边诸多致命问题，本报特邀请北京天盟世纪企业策划有限公司董事长兼首席策划家高洪波先生，结合自己20多年来策划企业的经验和做法，发表一些看法，以飨读者。

中华工商时报编辑部